Akem Müzik Market olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme süreçleri aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış,
Orijinal ambalajının bozulmamış,
Tüm aksesuarları ve varsa hediyeleriyle birlikte,
Yeniden satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler
Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik ürünler
Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
İade talebinizi oluşturmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir:
E-posta: iletisim@akemmuzik.com
Telefon: +90 (532) 708 12 01
Onaylanan iadelerde ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade onaylandıktan sonra, ödeme:
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde karta,
Havale/EFT ile yapılan alışverişlerde bildirilen IBAN’a
en geç 7 iş günü içerisinde yapılır. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.
Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, yasal cayma hakkınız saklıdır.